■おまかれ屋ご利用ガイド

当店からのメールが届かない場合、以下の点が原因として考えられます。

■メールアドレスが間違っている
お送りしたメールは、エラーとして当店に戻るか、自動的に削除されます。メールアドレスのご入力に際しましては、半角の英数文字で正しくご入力ください。

■携帯電話のメールアドレスを入力している
ご注文確認メールは文字数が多いので、携帯電話によっては、届かないことがあります。ご注文にあたりましては、パソコン用のメールアドレスをご使用ください。

■フリーメールを使用している
hotmail、yahooメールなどのフリーメールは、ご連絡できないケースが多数ございます。ご契約されているプロバイダのメール・サービスをご利用いただくのが確実です。

■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
この場合、メールの送信はできますが　受信ができなくなります。お送りしたメールは、エラーとして当店に戻るか　自動的に削除されます。ご契約先のメールボックスをご確認ください。

■迷惑メールと間違えられた
迷惑メール対策機能は、プロバイダに用意されていたり、メールソフトやセキュリティソフトに搭載されていたりします。迷惑メールフィルターにひっかかると、メールは削除されたり、別扱いになります。迷惑メール用のボックスがある場合は、ボックスやゴミ箱をご確認ください。

■受信拒否設定で受信を拒否した
メールの受信拒否機能は、プロバイダに用意されていたり、メールソフトやセキュリティソフトに搭載されていたりします。受信拒否の設定条件にひっかかると、メールはエラーとして当店に戻るか、自動的に削除されます。当店からの主なメールは以下の設定でお届けしていますので、設定条件と照合してみてください。

内　容	メールアドレス	送信者	件　　名
ご注文確認メール （自動返信）	support@omakare.com	おまかれ屋	ご注文ありがとうございます。
お問い合わせ （受付/自動返信）			お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせ （回答）			ご回答申し上げます。
レイアウトのご確認			ご確認をお願いいたします。
ギャラリーご出展 （自動返信）			ご出展ありがとうございます。
その他 （お返事など）			ご連絡ありがとうございます。 など

■メールサーバがダウンしている
ご契約のプロバイダにお問い合わせください。